Возврат

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

• Товар не был в употреблении
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка.
• С момента получения товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней для возвратов по собственному желанию и 20 (двадцати) дней ввиду заводского брака.
• Согласно постановлению №55 украшения выполненные из драгоценных металлов (серебро, золото) – не подлежат возврату.
• По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.
• Украшения для волос не подлежат возврату.

КАК ВЕРНУТЬ САМИ УКРАШЕНИЯ?

1. Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, написав на почту.
2. В письмо необходимо указать номер вашего заказа, прикрепить чек о совершении покупки и детально описать причину возврата.
3. Возврат осуществляется за счёт клиента.
4. При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат.

Гарантия

Гарантия на изделия 45 дней.

В течение указанного гарантийного срока в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, такой товар признаётся товаром ненадлежащего качества, а продавец (или изготовитель) обязан удовлетворить законные требования потребителя (ст. 18 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»)